5月25日，龍海市12315投訴臺(tái)在自來(lái)水公司的積極配合下，揭開了一自來(lái)水用戶用水量猛漲之謎，成功調(diào)處一起供水計(jì)量糾紛投訴案件。

　　今年5月中旬，家住石碼鎮(zhèn)人民路的鄭先生在繳交自來(lái)水費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自來(lái)水公司抄報(bào)的水表噸位異常，小兩口之家一季度用水高達(dá)110多噸。在與自來(lái)水公司交涉未果之下，鄭先生于5月20日向龍海市12315投訴。

　　經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，龍海315執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，鄭先生家的自來(lái)水表壞了，只要一進(jìn)水水表轉(zhuǎn)速就加快，造成水表度數(shù)猛漲。

　　隨后，鄭先生與自來(lái)水公司達(dá)成協(xié)議：消費(fèi)者立即調(diào)換一粒新的標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水表；從2007年12月開始至調(diào)換水表前，消費(fèi)者的用水量每月以5噸計(jì)算交費(fèi)；更換水表后換實(shí)際用水量計(jì)費(fèi)。