近日，澗西區(qū)不少預(yù)付費(fèi)卡式、扣式智能水表用戶(hù)向記者反映：一段時(shí)間以來(lái)，因?yàn)槭兴畡?wù)集團(tuán)澗西營(yíng)業(yè)所電腦出現(xiàn)故障，用戶(hù)們只得到位于西工區(qū)玻璃廠(chǎng)路的澗東營(yíng)業(yè)所預(yù)繳水費(fèi)，十分不便。

家住澗西區(qū)9號(hào)街坊的崔先生、王先生家分別安裝著扣式、卡式智能水表。聽(tīng)鄰居說(shuō)“水費(fèi)沒(méi)法在澗西交”后，崔先生19日只得騎車(chē)至玻璃廠(chǎng)路預(yù)繳水費(fèi)；而年過(guò)7旬的王先生因健康原因難以遠(yuǎn)行，正在發(fā)愁如何繳水費(fèi)。

“營(yíng)業(yè)所的電腦啥時(shí)候才能修好，我們這些身體不好老年人現(xiàn)在都不敢用水了，就怕用完了沒(méi)法繳費(fèi)。”王先生說(shuō)。

19日，記者與二人一同來(lái)到位于澗西區(qū)華山路建設(shè)路口的市水務(wù)集團(tuán)澗西營(yíng)業(yè)所。

營(yíng)業(yè)所收費(fèi)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)瑵疚鲄^(qū)正在使用的預(yù)付費(fèi)智能水表有兩種，目前不能在此交費(fèi)的智能水表只是扣式水表，而卡式水表（用戶(hù)用來(lái)預(yù)存水費(fèi)的是一張身份證大小的卡片）用戶(hù)是可以在此繳費(fèi)的。

因?yàn)槭召M(fèi)系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障，整個(gè)澗西區(qū)的約300戶(hù)扣式（用戶(hù)用來(lái)預(yù)存水費(fèi)的是一枚圓形“紐扣”）水表用戶(hù)則無(wú)法在澗西繳費(fèi)。但用戶(hù)們可以來(lái)到營(yíng)業(yè)所，將預(yù)付的水費(fèi)和充值“紐扣”交給營(yíng)業(yè)員，由該營(yíng)業(yè)所代繳。通常一周左右時(shí)間后，用戶(hù)即可至營(yíng)業(yè)所拿回繳費(fèi)“紐扣”。同時(shí)，營(yíng)業(yè)所已將收費(fèi)系統(tǒng)軟件故障上報(bào)，正在等待解決。